Terms and Conditions

1. Identificación del titular

El presente sitio web ravent.com y la plataforma RAVENT (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio") son operados por INNOMIUS, S.A. de C.V. (en adelante, "INNOMIUS", "nosotros" o el "Prestador"), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Homero 1425, Colonia Polanco, Ciudad de México, México.

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactarnos en: hi@ravent.com.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web ravent.com y de la Plataforma RAVENT, una solución de software como servicio (SaaS) orientada a la gestión y procesamiento de pedidos, automatización de flujos de trabajo, administración de flotas y servicios relacionados de logística para distribuidores y empresas del sector de alimentos y bebidas, entre otros.

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte de la persona física o moral que los utilice (el "Usuario" o el "Cliente").

3. Aceptación

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara que:

Ha leído, entendido y aceptado estos Términos.
Cuenta con la capacidad legal para obligarse conforme a la legislación mexicana.
En caso de actuar en representación de una persona moral, cuenta con las facultades suficientes para obligarla.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

4. Cuenta de usuario y registro

4.1. El uso de ciertas funcionalidades requiere la creación de una cuenta. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

4.3. INNOMIUS podrá suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

5. Licencia y condiciones de uso

5.1. INNOMIUS otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos y, en su caso, al contrato o plan de servicio contratado.

5.2. El Usuario se obliga a no:
Utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
Introducir virus, malware o código malicioso que afecte el funcionamiento del Servicio.
Acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros.
Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa.

6. Niveles de servicio y disponibilidad

6.1. INNOMIUS realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. Los compromisos específicos de nivel de servicio (SLA) que, en su caso, apliquen, se establecerán en el contrato comercial o anexo correspondiente.

6.2. El Servicio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a INNOMIUS, sin que ello genere responsabilidad alguna.

7. Contraprestación y facturación

7.1. El uso de la Plataforma podrá estar sujeto al pago de las contraprestaciones que se establezcan en el plan o contrato suscrito entre las partes.

7.2. Las condiciones de precio, periodicidad, facturación e impuestos aplicables se regirán por dicho contrato y por la legislación fiscal mexicana vigente.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, el software, las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, bases de datos, código y contenidos son propiedad exclusiva de INNOMIUS o de sus licenciantes.

8.2. Ningún elemento de estos Términos transfiere al Usuario derecho de propiedad alguno sobre dichos activos, salvo la licencia de uso expresamente concedida.

8.3. El Usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que cargue en la Plataforma ("Datos del Cliente"), otorgando a INNOMIUS una licencia limitada para procesarlos con la finalidad de prestar el Servicio.

9. Protección de datos personales

9.1. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

9.2. Las finalidades, derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y demás aspectos del tratamiento se detallan en el Aviso de Privacidad disponible en ravent.com, el cual forma parte integral de estos Términos.

10. Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información que con tal carácter intercambien con motivo del uso del Servicio, así como a implementar medidas de seguridad razonables conforme a estándares reconocidos en la industria.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". INNOMIUS no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

11.2. En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, INNOMIUS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

11.3. La responsabilidad total de INNOMIUS, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.

12. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a INNOMIUS frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.

13. Vigencia y terminación

13.1. Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la Plataforma.

13.2. INNOMIUS podrá suspender o dar por terminado el acceso al Servicio en caso de incumplimiento, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

13.3. A la terminación, cesará el derecho de uso del Usuario, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

14. Modificaciones

INNOMIUS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en ravent.com. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Código de Comercio, el Código Civil Federal y demás legislación aplicable.

15.2. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

16. Disposiciones generales

16.1. Independencia de cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez.

16.2. Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de INNOMIUS.16.3. Notificaciones. Las comunicaciones se realizarán a través de los medios de contacto señalados en la Plataforma.